대진인터내셔널 정책상 소비자 대상의 직접 판매는 어려우며, 가까운 취급점을 통해 구매 가능합니다.

보라 휠 열변형 발생시 최초 구매자에 한하여 최초 발생건 1회 무상 림 교체 서비스를 제공합니다.

[접수 절차 및 필요 자료]

① 구매처 통한 열변형 A/S 접수(구매 영수증 첨부)

② 구매처 ▶ 대진인터내셔널 접수

③ 정품, 정품 패드 사용 여부 및 증상 확인 후 영수증 자료를 통한 본사 서비스 접수 진행

④ 본사 서비스 승인 ▶ 림교체 진행

⑤ 구매처 발송 / 림 시리얼 체크 및 내역서 발행

※ 구매일로 부터 3년 이내에 발생한 건에 대하여 적용되며, 2차 구매자와 정품 패드 미사용자는 서비스 제공 대상에서 제외됩니다.

① 구매처 또는 취급점 방문

② 구매처 또는 취급점을 통한 구매 진행

③ 진행시 필요한 프레임 시리얼 번호, 사진(자전거 전체 및 행어 파손 부위) 전달

④ 구매처 또는 취급점을 통한 행어 수급 및 기타 처리 진행

별도의 협의 없이 방문 불가합니다.

방문 목적과 내용에 대하여 대진인터내셔널 기술지원팀과 협의 후 방문 가능한 점 양해 부탁드립니다.

1. 구매처를 통한 A/S 접수

2. 구매처 방문 불가시 대진인터내셔널 취급점을 통한 A/S 접수

취급점은 '딜러십' 카테고리 지역별 취급점 확인 가능하며, 특별한 사유 없이 대리점을 통하지 않고 택배 발송 시 별도의 통보 없이 반송될 수 있습니다.

소비자 ▶ 구매처 ▶ 대진인터내셔널 ▶ 본사 ▶ 대진인터내셔널 ▶ 구매처 ▶ 소비자

평균 처리 기간: 4주 (내용에 따라 기간 차이는 있을 수 있습니다.)

보증 정책이 적용된 제품에 한해서 제조상의 하자로 판명될 경우 무상 보증 서비스 적용 가능합니다.

단, 외부적인 충격 또는 관리 부주의에 의한 파손, 훼손, 변형의 경우 무상 보증 서비스 대상에서 제외됩니다.

제품의 문제 발생시 제조상의 하자로 판명될 경우 해당 제품에 대한 무상 수리 또는 무상 교체를 제공하는 것을 의미합니다.

각 브랜드별 워런티 규정이 다르며 해당 브랜드 규정에 따라 기간 및 처리 내용에 차이가 있을 수 있습니다.