품질보증정책

(주)대진인터내셔널에서 수입, 제조하는 제품을 정상적인 방법으로 사용하는 중
제조상의 결함이 발생한 경우, 공식대리점을 통해 해당 제품을 구매한 최초 구매자에 한하여
각 제조회사가 규정하는 품질 보증 서비스가 제공됩니다.

• 카본프레임의 고정형 트레이너 사용 주의

  카본프레인의 바퀴 고정식 트레이너 사용시 발생하는 부하를 견디게 설계되어 있지 않습니다. 바퀴 고정식 트레이너 사용중의 프레임 및 포크 파손은 워런티에서 제외됩니다.

• 품질보증대상

  (주)대진인터내셔널에서 수입 또는 제조한 제품으로서, (주)대진인터내셔널의 공식 대리점에서 최초 구매하여 일련번호 추적이 가능하며 구입일로부터 해당 제품의 품질 보증 기간이 경과하지 않은 제품

• 품질보증기간

  브랜드	품목	보증기간
  비앙키	프레임	5년
  	컴포넌트	각 컴포넌트 제조사의 보증 규정을 따름
  	페인팅	1년
  캄파놀로	그룹세트, 휠	3년
  	파워유니트	2년
  바이크어헤드	휠, 컴포넌트	2년
  프린스턴	휠	라이프타임 : 최초 구매자에게 제조결함에 대해서는 평생 소유기간 동안 적용
  벨로플렉스	타이어	2년
  린스키	프레임	라이프타임 : 최초 구매자의 평생 소유 기간 동안 적용
  타임	프레임, 컴포넌트	라이프타임: 제품의 라이프 사이클동안 적용
  루파인	램프 헤드	2년
  	배터리	배터리 잔량이 기준 이하시 미적용
  초센	허브, 휠	2년
  노튜브	카본림	7년
  	알로이림	2년
  	허브	3년
  얼티메이트	휠	2년

• 품질보증내용

  품질보증 방법은 각 제조회사의 규정에 따라, 하자가 있는 제품을 새 제품으로 무상 교환 또는 무상 수리가 이루어집니다.

• 품질보증접수

  해당 제품을 구매한 대리점 또는 (주)대진인터내셔널의 공식 대리점을 통해 구매 증빙 자료와 함께 손상된 제품을 접수해 주십시오. 제품에 따라 당사 고객지원팀에서 추가 자료를 요청할 수 있습니다. 프레임이 손상된 경우, 프레임을 분리하지 말고 완성 자전거 전체를 접수해 주십시오.

• 품질보증제외

  제품의 품질보증기간 이내일지라도 다음과 같은 경우 무상 품질 서비스가 적용되지 않으며, 수리가 필요한 경우에는 유상 수리비가 청구될 수 있습니다.
  • 사용 환경과 사용시간에 따라 자연스럽게 발생하는 마모, 훼손 및 소음
  • 사고, 오용, 남용, 부주의로 발생한 손상
  • 제품 사양의 임의 변경이나 호환되지 않는 제품을 사용하여 발생한 고장
  • 과도한 염분에 의한 부식
  • 부적절한 유지 관리
  • 대여 등과 같은 상업적 활동에 사용된 제품
  • 운송 중 부주의로 파손된 제품
  

• 정품보상구매

  하자가 발생한 제품이 무상보증 서비스를 받을 수 없는 경우, (주)대진인터내셔널이 수입, 제조한 제품을 구매한 고객님에 한하여 제한적인 보상구매 프로그램을 지원해 드리고 있습니다. 자세한 사항은 당사 고객지원팀에 문의해 주십시오.